.jpg)
Asesor bilingüe Inglés 42 horas / Medellín PMS
We’re looking for a Customer Expert. You will be responsible for responding to all customer inquiries and providing excellent customer service by being a good listener, proactive, patient, and understanding. You must work with confidential customer information while handling it sensitively and maintaining constant knowledge of our client’s products, services, and promotions, updating records in the required systems.
What you’ll be doing:
• Keep every customer engaged with a direct and friendly touch.
• Boost the client's business by showcasing their products and services.
• Handle sensitive customer data with utmost care and confidentiality.
The TOP Team is looking for someone who:
• Has a 90% and up English level.
• Enjoys helping others and solving situations with a positive attitude.
• Is proactive, responsible, empathic, and a good listener.
Let’s talk about benefits:
• Long-term contract.
• Employee fund.
• Volunteer programs.
• Career plan.
• Life insurance coverage.
This is what sets us apart:
We are experts in global digital business services in 100 countries with nearly 500,000 employees worldwide! Great Place To Work® has certified us as one of the best places to work in the country and the world. We don't stop innovating and we always go beyond.
At TP, we champion diversity, equity, and inclusion in every connection. We value the unique perspectives and identities of our clients and colleagues, fostering an inclusive culture where all voices are heard, valued, and respected. Our commitment to diversity strengthens our connections, drives meaningful impact, and shapes a more equitable world.
Make a difference with the TOP Team!
Requisitos
Estudios
Valorado
Experiencia profesional
Sobre Teleperformance Colombia
Somos líderes mundiales en gestión omnicanal de la experiencia del cliente. Teleperformance conecta a las más grandes y respetadas marcas del planeta con sus clientes, proporcionándoles servicios al consumidor, soporte técnico, captación de clientes, soluciones digitales, análisis, back-office y otros servicios especializados para asegurar interacciones positivas con el cliente. Cuando sus clientes contactan con los mismos o viceversa, nosotros estamos allí para darles soporte y asegurarles que tengan una experiencia única con su marca en todos los canales.
Invertimos constantemente en investigación y desarrollo para conseguir un entendimiento más profundo del comportamiento del consumidor, sus pensamientos y necesidades - de diferentes países, industrias, canales y generaciones- . Somos expertos en las interacciones con las personas, lo que nos posibilita estar a la cabeza proporcionando una experiencia superior con el cliente en cada contacto.
Durante las últimas cuatro décadas hemos estado ayudando a nuestros clientes en 160 mercados alrededor del mundo, fortaleciendo las relaciones con sus clientes. Somos un equipo formado por 217.000 personas apasionadas con su trabajo en 340 delegaciones, proporcionando experiencia de cliente en 74 países en 265 lenguas y dialectos diferentes.
Como uno de los empleadores del sector privado más grande del mundo y un claro líder mundial en la industria, nuestra estrategia es atraer y retener a las mejores personas, así como proporcionar el mejor ambiente de trabajo para inspirar a nuestros equipos alrededor del mundo. Sabemos que los empleados satisfechos están más motivados a la hora de crear una mejor experiencia dirigida a una mejor satisfacción del cliente, retención y crecimiento.
Por ello es por lo que transformamos pasión en excelencia.
